創業100年の歴史を持つ老舗旅館「山紫水明」。その伝統と格式ある佇まいは多くの顧客に愛されてきましたが、Webサイトは10年以上前に作られたまま。現代の顧客ニーズとの乖離や、スマートフォンでの表示崩れが課題となっていました。私たちは、その課題解決のために「伝統と革新の融合」をテーマにWebサイトリニューアルをご提案しました。
プロジェクトの課題
- Webサイト経由の予約が少なく、OTA（Online Travel Agent）への依存度が高い
- 旅館の魅力が写真や文章で十分に伝わっていない
- スマートフォンでの閲覧・予約がしにくい
AIとプロの協業による解決策
まず、AIを用いて競合サイトのデザイントレンドや、ターゲット顧客層の検索行動を徹底的に分析。その上で、当社のWeb戦略家が「最高の宿泊体験」を想起させるストーリーテリングを設計しました。AIが生成した美しいデザイン案をベースに、プロのデザイナーが細部のあしらいや写真の選定を監修。情緒的な価値と、予約のしやすさという機能的な価値を両立させました。
特にこだわったのは、四季折々の風景や、こだわりの会席料理を伝えるビジュアル表現です。AIによる画像補正技術で写真の魅力を最大限に引き出し、動画コンテンツも導入。結果、サイト訪問者の平均滞在時間は2.5倍に伸びました。
リニューアル後の成果
サイト公開後3ヶ月で、公式サイト経由の予約数は前年同期比で1.7倍を記録。OTA経由の予約比率が下がり、収益性が大幅に改善しました。お客様からは「Webサイトを見て、泊まりたくなった」「旅館の歴史やこだわりがよく伝わった」といった嬉しい声が多数寄せられています。